いつもLIVRERストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

【LIVRERランドリーディタージェントのご使用前に確認していただきたい事】

当製品の洗浄成分は植物由来成分使用の石けん（脂肪酸カリウム）となります。



※→水道水が硬度の高い地域

※→抗菌水（Agイオンなど使用）ユニット搭載洗濯機での使用や、マグネシウム系洗濯グッズなどと併用



上記のような場合、洗浄成分の石けんが金属石鹸（石鹸カス）となり、衣類や洗濯槽に付着する可能性がございます。

（水中にある金属イオン濃度が高い場合には、石けん成分である脂肪酸ナトリウムまたは脂肪酸カリウムが反応し、抱き合ってしまうことにより出てくる現象。）

【店舗・カスタマーサポートの営業時間】

月/火/金/土/日 11:00-19:00


・お問い合わせは2・3営業日を目安に返信いたします。

【発送について】

・通常商品の発送は、ご注文確定後、24時間以内に発送させていただきます。 *日・祝は除く
（沖縄・離島など一部地域はお届けにお時間をいただいております



【注文後のメール】

・ご注文が完了しましたら、ご注文確定メールが届くようになっております。




【発送方法】

・発送は、弊社指定の宅配便（佐川急便・ヤマト）にて発送させていただきます。




【キャンセルについて】

・ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品、交換につきましてはご対応致しかねます。




【返品・交換について】

・検品など細心な注意を払っておりますが、万が一商品に大きな不具合のあった際には、お手数ですが商品到着日より7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。商品を確認後、交換をさせていただきます。


・交換可能な商品が無い場合のみ、返金とさせていただきます。原則返品ではなく、交換対応となります。

又、到着後7日を過ぎた場合はご対応いたしかねますのでご注意ください。

・お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。また、返品交換は未使用商品のみとなります。